Avis clients

Bonjour Ghislaine, Merci pour votre avis. L’Eau Solaire SPF50 protège avant tout la peau du soleil tout en aidant à activer progressivement le hâle naturel. Il ne s’agit donc pas d’un autobronzant et le résultat peut varier selon les peaux. Pouvez-vous nous indiquer comment vous l’avez appliquée et pendant combien de temps afin que nous puissions mieux vous conseiller ? Belle journée, Cynthia pour Kreme

Bonjour Julie, Je suis navrée pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Suite à nos échanges, votre commande a bien été réexpédiée et je suis ravie de voir que vous avez désormais pu recevoir vos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Belle journée, Cynthia pour Krème

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Ce que vous décrivez (le produit qui s'effrite, puis le stick qui ne tient plus correctement dans son tube) n'est pas le comportement attendu de notre produit. Nous vous remercions donc pour ces précisions, qui vont nous permettre de faire remonter ces informations à notre équipe qualité afin d'identifier l'origine du problème. Afin que nous puissions analyser votre retour plus précisément, pourriez-vous nous transmettre une photo du stick ainsi que son numéro de lot (indiqué sur l'emballage) ? Belle journée, Cynthia de Krème

Bonjour Mikaele, Merci pour votre avis :). Nous sommes navrés que la texture ne vous ait pas totalement convaincue. Nous vous conseillons de l’appliquer sur peau propre et sèche, en tapotant puis en lissant sans trop frotter, et de laisser poser quelques minutes avant de s’habiller pour une meilleure absorption. N'hésitez pas à contacter le SAV pour discuter plus amplement :). Belle journée, Cynthia pour Kreme